1. 個人情報の収集について

株式会社CapitalTechでは、以下の目的のために必要最小限の個人情報を収集いたします。お客様から提供いただく情報は、予測的金融AI分析サービスの品質向上と、より良いサービス提供のために使用されます。

• 氏名、会社名、部署名などの基本的な連絡先情報
• 電子メールアドレス、電話番号などの連絡手段
• サービス利用状況に関する分析データ
• お客様からのお問い合わせ内容や相談履歴
• 契約履行に必要な財務・経営に関する情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。目的外での利用は一切行いません。

• 予測的金融AI分析サービスの提供および品質改善
• お客様へのサービス案内とサポート対応
• 契約の履行およびアフターサービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 法令に基づく義務の履行

3. 個人情報の第三者提供

当社では、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。お客様のプライバシー保護を最優先に考えております。

• お客様の明示的な同意をいただいた場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合
• 業務委託先への必要最小限の情報提供（厳格な管理下）

業務委託を行う場合は、委託先との間で厳格な秘密保持契約を締結し、適切な管理体制を確保いたします。

4. 個人情報の保管と保護

お客様の個人情報は、以下のセキュリティ対策により厳重に保護されています。私たちは、情報セキュリティを経営の重要課題として位置づけております。

• SSL暗号化通信による情報送受信の保護
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 従業員への定期的なセキュリティ教育の実施
• アクセス権限の適切な管理と定期的な見直し
• データベースの暗号化とバックアップ体制の確保

5. お客様の権利について

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお気軽にお申し出ください。

• 個人情報の開示請求権（保有個人データの内容確認）
• 個人情報の訂正・追加・削除請求権
• 個人情報の利用停止・消去請求権
• 個人情報の第三者提供停止請求権
• 処理に対する異議申し立て権

ご請求をいただいた際は、ご本人確認をさせていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。原則として、ご請求から2週間以内に回答いたします。

6. データの保存期間

お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務づけられている期間に限り保存いたします。

• 契約関連情報：契約終了後5年間
• お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
• サービス利用履歴：最終利用から2年間
• 法定保存義務のある文書：関連法令に定められた期間

保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除・廃棄いたします。

7. クッキー（Cookie）の使用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、より良いユーザー体験を提供するために活用されます。

• ウェブサイトの利用状況分析（Google Analytics等）
• お客様の設定情報の保存
• セキュリティの向上
• 広告配信の最適化

クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、一部機能が制限される場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて見直しを行う場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。